Rückgabe & Umtausch

Bei Rotho möchten wir, dass Sie mit Ihren Produkten für Haushalt und Ordnung vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Gast-Retourenportal, um Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer und des Grundes zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacken Sie die unbeschädigten Produkte idealerweise in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden, und legen Sie den ausgedruckten Rücksendeschein bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Kleben Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Annahmestelle unseres Versandpartners ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Lager schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.